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お客様から「選ばれる」会社へ。 お客様から「選ばれる」お店へ。 そんなお手伝いができればと考えています。

Service

コンサルティング

他業種に比べて様々なバックグラウンドを持った人材が多くいらっしゃるのが特徴の業種ですが、最も私が改善経験をした業種です。 顧客多様化の中でもスタッフ個々の個性を活かし、主体的かつ自社ブランドの価値向上を一丸となって意識し接客できるよう、「従業員満足=顧客満足」として育成コンサルティングを行います。

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エデュケーション

画一的な研修ではなく、お客様と課題を話しあった上で、実施時間やカリキュラム内容を決定いたします。クレーム対応、ロジカルシンキング、コーチング・ティーチングなど、様々な内容の研修が実施可能です。 より自社の弱点や強化したい点にフォーカスした内容へカスタマイズすることで、より深く定着させます。

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トレーニング

一般的なビジネスマナーなどは外部の機関・講師を頼るのも効果的ですが、実務に即した研修が実施可能となるのは社内講師ならではと言えます。また、外注と比べ費用を抑えることができるのも研修内製化のメリットです。しかし無計画に社内講師を育成しても講師役の社員の負担が増えるだけで、質の高い研修を行うことは困難です。この研修内製化の実現までを支援いたします

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Work

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